EXPEDITION ET LIVRAISON

Les Produits sont livrés par coursier et le coût de livraison change selon la destination.

Les livraisons vers l’Italie (sauf Saint-Marin, le Vatican, Malte, Suisse, Livigno et Campione d'Italia) sont gratuites pour les ordres supérieurs à €79,00, alors que les ordres qui ne dépassent pas le montant minimum pour la livraison gratuite ont un coût de €10,00.

Sauf imprévu, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrables à partir du jour d’expédition. Ce délai pourrait changer, parfois considérablement, si la localité est difficilement accessible, comme en cas de zones de montagne, d’îles ou de périphéries. Les frais de livraison pour les Pays de l’UE (hors de l’Italie) varient selon le poids, le volume et la destination et ils sont calculés automatiquement par le système. Les frais seront visibles avant de confirmer l’achat.

Le Client sera informé du coût de transport lors de l’enregistrement de l’Ordre. Pour les livraisons dans les Pays de l’UE (sauf l’Italie), l’Ordre sera livré en 7/15 jours. Les Ordres payés par le Client avec livraison en Italie, à travers Carte de Crédit, Carte prépayé ou compte PayPal, seront livrés entre 2/4 jours ouvrables à partir du jour d’expédition avec livraison Standard. En cas de paiement à l’avance par Virement bancaire, le délai de livraison est calculé à partir de la réception du paiement chez notre Banque. Le système enverra automatiquement un e-mail pour confirmer l’expédition au Client qui pourra suivre son Ordre.

Nous vous rappelons que le colis pourrait être bloqué en douane, en retardant la livraison. La douane pourra aussi demander le paiement de droits ou taxes dus à l'importation, qui changent selon le Pays. Lors de la réception des Produits, le Client devra vérifier que le colis est parfaitement fermé et intact. Si le colis n’est pas intact ou est endommagé, le Client devra le contester immédiatement au coursier ; en cas contraire, les Produits seront considérés livrés régulièrement.

Quand le coursier effectuera sa livraison, vous devrez vérifier soigneusement que : le colis est intact, inaltéré, n’est ni endommagé ni mouillé, et est conforme aux caractéristiques standard d’un colis ; le nombre de colis mentionné dans la facture correspond au nombre de colis effectivement livrés. Des contestations éventuelles doivent être communiquées immédiatement au coursier par écrit sur le bon de livraison. Faute de contestation, le produit sera considéré livré correctement.